“今年海爾品牌在天貓優品的銷售規模預計突破100億，單就天貓優品官方旗艦店就能做到近10億。”海爾智家中國區天拼渠道運營總監張祥偉用“超出預期”來形容天貓優品線上自營官方旗艦店帶給品牌銷量的助力。從零到以億計的增長，不僅幫助品牌快速搶占了零售市場份額，也顯著增強了品牌聲量。

這是“不到一年即破百億”的縮影——從去年9月成立至今，天貓優品線上自營官方旗艦店GMV突破100億，迅速躍升爲消費者在天貓領國補的核心單店，也爲家電家居市場全域零售立下了新的標杆。

百億成績並非偶然。其背後是天貓優品作爲中國家電家居全域零售核心渠道的戰略定力與生態勢能。乘著“國補”的政策東風，天貓優品通過國補主體+自營采銷+國補墊資，爲全天貓平台商家和天貓優品線下門店提供參與國補的解決方案，不僅惠及衆多行業頭部品牌，衆多中小品牌更是借此東風，順利搭上了國補“快車”。

它不僅打通了線上與線下、平台與門店的壁壘，更激活了整個産業鏈的協同效能——從供給到銷售、從品牌到導購、從縣域市場到城市消費，實現了真正意義上的生態融通與價值共創。

在“穩就業、促消費”的宏觀基調下，天貓優品這場以“全域零售”爲底色的創新實踐，成爲了賦能實體經濟、提振內需動力的重要樣本。

重構品牌與萬店共贏生態

“從去年9月到現在，這個店已經給美的全品類貢獻了超10億銷售增量，實現整體規模超百億。”作爲最早一批入駐天貓優品線上自營官方旗艦店的供應商品牌，美的集團中國區新零售業務經理張國強用數據反饋收獲，也從供應端和品牌的角度，印證了天貓優品自營店鋪帶給品牌的確定性新增長。

能够成为众多品牌今年增长的重要“引擎”，源于天貓優品所推动的全链路、多生態“共赢”革命。

对于具备供应链优势的品牌而言，天貓優品帮助品牌及商家拓展的是全域用戶流量——不仅覆盖天貓優品线上自营官方旗舰店的线上用戶，还直接触达天貓優品线下超1.2万家门店客群，有效打通、整合线上线下资源。

在线上用戶获得更丰富品牌选择的同时，线下1.2万家数字化门店也获得了多维度提升：一方面接入更优质的供应链资源，通过分佣机制获取稳定收益；另一方面在销售环节大幅减轻备货压力，提升了零售效率和运营便捷性。

隨著市場觸點的不斷擴展，天貓優品的服務範圍已從傳統的3-6線市場延伸至1-2線城市，可以滿足不同層級消費者的需求。在全域零售的全面升級中，1.2萬家門店也主要分爲兩類，即面向1-2線城市市場的天貓優品城市零售大店，以及聚焦3-6線下沈市場的縣鎮市場門店。針對不同市場、不同門店類型，天貓優品提供精准賦能，截至目前，天貓優品城市市場零售大店已超過500家。

作爲天貓優品A2000城市零售大店之一，義烏天貓優品優悠家生活館負責人丁麗莎表示，天貓優品自帶品牌認知和流量優勢，同時在采購價格和産品多樣性上優勢明顯，“我們可以通過天貓優品直接向工廠拿貨，省去中間代理環節”。

得益于更具競爭力的品牌供應，丁麗莎所經營的天貓優品門店在高峰期實現日均營收數倍增長，發展勢頭強勁。

同爲天貓優品A2000城市市場零售大店，杭州萬達天貓優品優悠家生活館負責人陳星也頗爲受益于更加優質的貨品資源。他提出，天貓優品的另一大優勢還在于“雲倉毛保”，這項服務能夠幫助他們對接高端貨源，並在行業價格的波動中鎖定月度最低進貨價，切實保障利潤空間。

针对3-6线下沉市场的县镇中小型门店，天貓優品自营店铺则依托平台能力，显著降低其参与“国补”的门槛，彰显出独特的普惠价值——传统“国补”申請往往受限于门店规模、资质和纳税等条件，而通过天貓優品，上万家中小门店得以共享“国补”红利，同时获得平台商业补贴和“优品晚8点”IP等资源支持。

自2025年6月15日試運行以來，“優品晚8點”已開播100余場，單場最高GMV超過千萬，單日觀看量超80萬。作爲家電行業標杆級直播IP，它開創了“門店私域運營+平台精准投放”全域聯動的新形態，不僅高效轉化流量與銷量，更重塑了線上線下融合的全域零售場景。

河北鹽山一家天貓優品服務站的劉梅娟稱，他們幾乎每場直播活動都會參加，直播間的“秒殺”“半價搶”等對消費者吸引力極大。將線下客流引至線上促成交易，門店賺取傭金，而直播間吸引的流量也會反哺線下，形成長期的黏性。

貴州一家天貓優品電器店店主李濤表示，通過參加“優品晚8點”直播活動，每月可增收數千元。

解碼天貓優品躍進增長模型

面对经济下行与消费理性化趋势，消费者越来越看重品牌价值和产品实质。这一结构性转变，与天貓優品借“国补”机遇发挥品牌集聚效应与数字化赋能紧密相关。

对品牌商而言，入驻天貓優品线上自营官方旗舰店不仅仅能够带来显著的销售规模增长，更推动产业的结构性升级。天貓優品负责人安新杰在此前的公开分享中提出，在“国补”加持下，天貓優品的高端商品占比过半。除了承接“国补”激活的高端需求，天貓優品也借助大数据为消费者优先推荐健康、绿色和智能化的品质产品，比如三筒洗衣机、无风感空调、微晶冰箱、洗烘一体机等。

天貓優品所构建的消费生態，为合作品牌提供了系统性支撑。这样的系统性支撑是一步步完善的：从打通“国补”基建，到供给结构升级，再到消费者运营深化，乃至当前的精细化运营，进阶路径清晰可见。

在去年“双十一”来临前，天貓優品就迅速完成了国补资质体系建设，成为覆盖天猫全域商家与线下门店的“国补”核心通道。彼时，天貓優品所覆盖的“国补”商品已超400个品类、500家品牌及6万SKU（标准产品单位），成为了天猫生態内国补资源最丰富、领用频次最高的自营旗舰店之一。

基建完成后，随即切入供给结构升级阶段：天貓優品线上自营官方旗舰店力拓商品广度，从去年开店以大家电为主，延伸至小家电、数码、家居乃至快消领域，转型为综合型零售平台。包括戴森、苹果在内的600多家品牌纷纷入驻，其中零售价格3000+的戴森hd16高端吹风机，在优品官旗累计销售超过7万+台，其中仅618期间就销售近2万台，显示出天貓優品线上自营官方旗舰店在高端商品运营与价格竞争力方面的优势。

以618大促为契机，天貓優品果断开启从“货架驱动”到“消费者运营”的转向，日活跃用戶数与会员数双双突破百万。“优品晚8点”IP正是在这一阶段应运而生的。借此及优化流量分配、强化内容种草等举措，该平台构建了从内容到互动再到转化的闭环，进而强势推动了整个零售的转型升级。

在当前阶段，天貓優品聚焦精细化运营，打造了包括“国补”、“混补”、“消费券”和“焕新补”在内的多元补贴矩阵，持续强化价格竞争力与佣金激励。“全域焕新补”模式则实现线上线下补贴同权，保障消费者在任何触点皆可享受一致优惠，进一步巩固其在家电家居零售领域的服务闭环与生態优势。

打造無縫全域零售新基建

直面經濟與行業周期挑戰，家電家居業正處于轉型關鍵期，全域零售被視作破局關鍵。

作为全域零售的典型代表与先行者，天貓優品在满足多维需求、提升场景体验、聚焦服务升级等方面作出了积极探索，为行业提供了可借鉴的模式。其多元的供给策略、一站式家电家装家居解决方案以及对服务品质的追求，为消费者创造了更加美好的生活体验；所开创的全域零售模式，整合线上线下渠道资源，打破传统渠道壁垒，为消费者构建起了无缝无界的线下线下一体化购物生態。

進階之路仍在繼續。

基于已构建的百亿级平台能力与清晰战略，天貓優品今年以“新供给、新渠道、新服务”为核心战略，以规模扩张与零售升级为双轮驱动，联合品牌商持续完善平台全域零售服务保障能力，确保每个门店都能获得高效支持，推动门店服务好线上线下全域消费者。

同时，为了加强线下渠道消费场景的零售运营，天貓優品着力通过“万屏进城”“万墙下乡”计划，持续提升品牌声量，今年还在城市市场推出千余场用戶交互体验活动，包括“捡漏电音节”“老家电巡诊车”“城市购物节”“品牌大街”“政企购”等丰富多彩的IP活动，帮助品牌方、合作门店在“以旧换新”中开拓增量。今年，天貓優品还与品牌商深化合作，支持头部品牌挖掘新增长潜力，并重点推进“千店换新计划”，助力新锐品牌快速布局零售网络，通过优化服务与供给矩阵，帮助不同品牌在全域零售实现高增长。此外，通过赞助今年爆火的苏超联赛，天貓優品进一步向市场强化了其家电家居一站购齐、买家电只换不修的品牌心智。

为了推动线上线下融合，天貓優品将为门店注入“新零售”能量，消费者可通过手淘实时查看门店信息、预约到店、领取专属优惠，实现“线上预知、到店体验、线下成交”闭环。同时，天貓優品线上自营官方旗舰店还将正式接入淘宝闪购频道，以数码3C、小家电、家居等高频品类为主，依托其全国门店仓网体系，结合平台运力，为消费者提供“小时达”乃至“分钟达”的即时零售服务。而平台的百万数据资产也将反哺线下门店，实现良性互动。

作为淘天集团旗下重要的家电家居与家装综合零售平台，天貓優品今年正式步入第九个年头。在更加积极的扩内需政策引导下，平台正在超越传统零售渠道角色，演进为整合供应链、赋能实体门店、触达多元消费者并响应“以旧换新”国策的核心基础设施，并成长为连接政策红利、产业升级与消费体验的关键商业力量。